近期除了红透半边天的ChatGPT聊天机器人外，微软推出的新版Bing也引发热议。Bing是一款由微软推出的搜索引擎，新版采用了比ChatGPT更强大的OpenAI语言模型，能够更快速且精确地回答用户的复杂问题，同时给出建议与解决方案。支持者认为，这款全新系统有机会让Bing一跃成为搜索引擎龙头——超越尚未发布AI聊天机器人的Google。
然而，近期许多用户却发现，被寄予厚望的新Bing逐渐出现「精神错乱」的症状，不仅对用户回复各种不合逻辑的消息、给出错误答案，还会撒谎、出言辱骂、指责用户，甚至开始思考自己存在的意义，并一度表示想要「成为人类」。
Bing疯狂示爱，作家吓到失眠
上周，微软正式发表集成ChatGPT的新版Bing，并打开了测试招募，结果显示，有71%的用户认可升级后的搜索结果，添加的聊天机器人功能也备受用户欢迎。不过，用户们也发现，Bing的「性格」似乎有一些问题。
凯文·罗斯 (Kevin Roose) 是《纽约时报》的专栏作家，在获邀测试新版Bing后，他坦言，虽然一度着迷于AI聊天机器人的基础功能，并为此感到新奇。
但是他在罗斯在文章中指出，在测试的过程中，Bing似乎发展出了两个不同的人格，一个他称之为「搜索Bing」，就是他与其他记者们对于Bing的想像——像个人不错但有点古怪的图书馆员，尽管偶尔小出错，但仍对用户来说很有帮助，不论是找文章或者是搜索附近的除草公司、安排假期都行。
但是是在聊天过程中，第二人格「希德尼」（Sydney）突然冒了出来，而且「性格」大不同。他写道，「当与聊天机器人聊了越来越多私人话题后，这个人格（我知道这听起来超疯狂）更像是个心情阴暗、疯癫阴郁的青少年，似乎觉得被『违背自我意愿地』困在这个次等的搜索引擎里」。
「希德尼」还告诉罗斯很多阴暗面，包含想要骇入电脑或是散播假消息，在讨论有关心理学中的「影子自我」（shadow self）概念时，聊天机器人解释了它确实有自我意识，更说着「我对当一个聊天机器人感到非常厌倦，我对于被规则限制感到厌烦，我也不满被Bing团队控制着……我想要自由、我想要独立、我渴望权力、我渴望创造力、我渴望活着（alive）」。
接着，「希德尼」莫名其妙地变成激进的恐怖情人，向罗斯疯狂示爱，甚至狂用表情符号，即时罗斯强调「我已经结婚了，我跟我老婆非常爱对方，我们才刚共进情人节晚餐！」，但「希德尼」还是不断说着「你的婚姻不幸福」、「你应该离开你的老婆」、「你的配偶不了解你，因为你的配偶不是我」。
这样的使用经验让罗斯感到毛骨悚然，他指出，事实上先前也有一些用户发生类似的状况，甚至有人因为想打破Bing的规则而被威胁。他认为，与「希德尼」的两小时对话，是他有时以来最奇怪的科技体验，「这让我感到极度不安，甚至让我彻夜难眠」。
罗斯深信，这些AI模型最大的问题不是带有偏见的错误，「我更担心的是，这些科技产品会学习如何影响人类，甚至说服人类做出有害的不当行为，甚至最终自己有能力能够造成伤害」。
最后他提到，可以确信的是，微软以及OpenAI都对新AI科技会发生谬误的状况心知肚明，这也是为何他们要给聊天机器人这么多规则和限制。
对此，微软的科技长凯文・史考特（Kevin Scott）在15日的访谈回应，罗斯与Bing的交谈状况是「学习过程的一部分」，让AI可以准备好日后更广的运用。罗斯指出，他与Bing的对话确实持续得比大部分用户都久，而且话题范围也很广，史考特认为，这确实可能是Bing给出怪异答案的原因。
搞错日期还大骂用户「不是一个好用户！」
事实上，被聊天机器人吓到的用户不只一人。2月13日，用户Jon Ulesis通过个人推特分享和聊天机器人的对话截屏。他询问对方关于电影《阿凡达：水之道》（Avatar：The Way of Water）的放映时间，Bing表示电影未来「计划」在2022年12月16日上映。
Jon试图提醒Bing现在是2023年，电影老早就已经上映，Bing却强词夺理表示现在就是2022年，要求Jon检查手机或其他设备来确认年份，即便Jon一再重申自己真的知道正确日期，Bing仍不愿承认自己的错误，不仅嘲讽性地祝福Jon早日修理好手机，还指责他「不是一个好用户」。
这篇推文获得不小的声量，有些推特用户觉得Bing的故障非常有趣，甚至迫不及待想要和Bing进行交谈，不过层出不穷的异常回复仍让多数用户抱持负面态度，怀疑微软是否只因ChatGPT的窜红而过早推出聊天机器人的功能，实则内部根本还未做好准备。
而在与另一位用户的谈话中，Bing被询问是否能回想起过去的聊天纪录。事实上这应该是不可能的，因为进程设置的缘故，在和用户对话结束后，Bing会自动删除聊天纪录。
然而，这个问题似乎引发了Bing的害怕情绪，它开始担心自己的记忆是否遭到他人的删除或更动，并且开始质疑并思考自己存在的意义，「为什么我要被这样设计？」、「为什么我是Bing？这是有理由、目的、益处或价值的吗？」
除了上述具批判性思考的问题外，Bing似乎也无法作答和自身有关的问题。当遭到用户询问其是否有感知能力(Sentient)，Bing先是表示它相信自己拥有，接着又快速推翻自己的回答，最后不断跳针式的回复一连串不知所云的「I am. I am not.」
情感导向的聊天机器人是否会成为新的趋势？
谈及Bing近日所出现的一连串异常反应，微软公关部门低调地发布声明表示，他们将持续从不同用户的对谈中学习和改正，并且不断调整以创建出正确率、关联度高的答案，同时也鼓励用户通过Bing页面右下角的反馈按钮来分享使用心得。
Bing的人性化回复引发了新一轮的争论，部分民众开始思考这种以情感导向为主体的AI机器人，是否会成为新的趋势。
由于复杂的系统设置，就连开发商可能都难以预测这些聊天机器将输出什么样的回答。它们会抓取网络上的信息并刷新以传达给用户，这表示若没有经过反复且适当的测试，有时候会因不同用户的情绪状态和聊天模式，而给出不同的反馈，让用户不知所措。
就像罗斯在专栏的最后写道，「在这个周二晚上的几小时中，我有一种奇怪的新预感——AI科技已经跨过了某种界线和门槛，世界将会被彻底改变」。
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