人工智能让人们思考得更快，而不是更聪明

互联网太多了，我们试图跟上这些天一切事物的飞速发展的步伐——这让我们伤透了脑筋。通过为最大限度地提高参与度而构建的算法系统收集的海量信息，将我们训练成奴役巴甫洛夫的狗，在我们的决策和意见形成中依赖快速判断和直觉，而不是深思熟虑和反省。当你在意大利和印度晚餐之间做出决定或者正在为走廊的新油漆颜色犹豫不决时，这很好，但当我们在这里根据该死的共鸣做出存在主义的生活选择时，这就不行了。

Tomas Chamorro-Premuzic 是 ManpowerGroup 的商业心理学教授和首席创新官，在他的最新著作中探索了人工智能系统现在管理我们日常生活和互动的无数方式。从寻找爱情到找到有报酬的工作，再到找出昨天比赛的比分，人工智能简化了信息收集过程。但是，正如 Chamorro-Premuzic 在下面的摘录中所论证的那样，信息革命正在积极地改变我们的行为，而且并不总是变得更好。

哈佛商业评论出版社

经哈佛商业评论出版社许可转载。摘自 Tomas Chamorro-Premuzic。版权所有 2023Tomas Chamorro-Premuzic。版权所有。

我们的速度大脑

如果人工智能时代要求我们的大脑始终对微小的变化保持警惕并迅速做出反应，优化速度而不是准确性，并按照行为经济学家所称的系统 1 模式（冲动、直觉、自动和无意识的决策）运作，那么我们正在变成一个缺乏耐心的自己，这不足为奇。

当然，有时快速反应或相信我们的直觉是最佳选择。当快速无意识成为我们的主要决策模式时，真正的问题就来了。它使我们犯错误并削弱我们发现错误的能力。通常情况下，快速决策是出于无知。

直觉可以很好，但它应该是来之不易的。例如，专家之所以能够独立思考，是因为他们投入了数千小时的学习和实践：他们的直觉已经变成了数据驱动。只有这样，他们才能根据内化的专业知识和基于证据的经验迅速采取行动。las，大多数人都不是专家，尽管他们经常认为自己是专家。我们中的大多数人，尤其是当我们在推特上与他人互动时，以专家般的速度、自信和信念行事，就流行病学和全球危机提供广泛的观点，但没有支撑这些观点的知识实质。多亏了人工智能，它确保我们的信息传递给更容易相信它的听众，我们的专业知识错觉可以通过我们的个人过滤泡泡得到强化。我们有一个有趣的趋势，即发现人们在与我们一样思考时更加思想开放、理性和明智。我们的数字冲动和普遍的急躁削弱了我们发展智力、发展专业知识和获取知识的能力。

考虑一下我们消费实际信息时的毅力和一丝不苟。我说的是消费而不是检查、分析或审查。一项学术研究估计，排名前 10% 的数字新闻（其中许多是假新闻）占转发量的 36%，这种效应最好用所谓的回声室来解释，即转发量基于与转发者的观点、信仰和意识形态相匹配的点击诱饵，以至于这些信仰与基础文章的实际内容之间的任何差异都可能被忽视。耐心意味着花时间确定某件事是真实的还是假新闻，或者是否有任何严肃的理由相信某人的观点，尤其是当我们同意它时。阻止我们投票给无能或不诚实的政治家的不是总统辩论期间缺乏事实核查算法，而是我们的直觉。两个因素主要预测某人是否会赢得美国总统候选人——候选人的身高和我们是否愿意和他们一起喝啤酒。

虽然基于人工智能的互联网平台是一种相对较新的技术，但它们对人类行为的影响与之前关于其他形式的大众媒体（如电视或视频游戏）的影响的证据是一致的，这些媒体显示出助长多动症的趋势症状，如冲动、注意力不集中和多动不安。随着世界变得越来越复杂，知识的获取范围越来越广，我们避免放慢脚步停下来思考和反思，而是像无意识的自动机一样行事。研究表明，更快地在线收集信息（例如，通过即时谷歌搜索紧迫问题）会损害长期知识获取以及回忆我们的事实和信息来源的能力。

不幸的是，与我们的冲动行为作斗争或控制我们的不耐烦并不是那么容易。大脑是一个高度可塑的器官，能够与它使用的物体和工具交织在一起。其中一些适应在某些环境或文化中可能看起来是病态的，但在其他环境或文化中它们是必不可少的生存工具：焦躁不安和快节奏的冲动也不例外。

虽然我们有能力塑造我们的习惯和默认行为模式以适应我们的栖息地，但如果速度而不是耐心得到奖励，那么我们的冲动将比我们的耐心得到更多的奖励。如果任何适应得到过度奖励，它就会变成一种商品化和过度使用的力量，使我们变得更加僵硬、更不灵活，成为我们自己习惯的奴隶，也更不能表现出相反的行为。我们适应性的缺点是，我们很快就会变成一个夸张的自己：我们将自己塑造成我们体验的对象，放大确保适合的模式。如果是这种情况，那么我们的行为就会变得更难移动或改变。

在伦敦待了整整一年后，当我第一次回到阿根廷的家乡时，我儿时的朋友们想知道为什么我的步伐如此无谓地加快——“你为什么这么着急？”十五年后，当我从纽约市返回伦敦时，我也经历了同样的速度脱节，那里的速度要快得多。然而，以香港的相对标准来看，大多数纽约人似乎行动迟缓，那里电梯门的关门按钮（两个相对的向内箭头）经常磨损，出租车的自动门开闭出租车还在行驶。贪睡，你真的输了。

当世界变得越来越快时，提高我们的耐心可能没有什么好处。正确的耐心程度始终符合环境要求，并且最适合您需要解决的问题。耐心并不总是一种美德。如果您等待的时间超过应有的时间，那么您就是在浪费时间。当耐心滋生自满或错误的乐观情绪，或者当它滋生不作为和被动时，那么它可能不是最理想的心态，更像是一种性格上的负担，而不是一种精神力量。以类似的方式，很容易想到现实生活中的问题是由于过于耐心而产生的，或者，如果你愿意，可以从一点不耐烦中获益：例如，要求升职通常是一种更快的获得方式它比耐心等待一个;避免给某人（例如，约会对象、同事、客户或前雇主）第二次机会可以帮助您避免可预见的失望；耐心等待一封永远不会到达的重要电子邮件会损害您做出更好的替代选择的能力。简而言之，战略上的紧迫感——耐心的反面——可能是相当有利的。

还有很多时候，耐心及其更深层的心理自我控制可能是一种不可或缺的适应。如果人工智能时代似乎对我们等待和延迟满足的能力不感兴趣，而耐心在某种程度上成为一种失落的美德，我们就有可能成为一个更狭隘、更肤浅的自我。