远传 AI 研发大跃进，已与中央研究院生物多样性研究中心携手合作，成功开发全台首部「5G AI生态声景搜集器」，预期为生物多样性研究带来重大突破。除此，远传智能客服机器人已导入生成式AI，远传friDay影音亦导入AI交互生成推荐片单，甚至与国家级单位合作发展长照解决方案。
远传电信5G实验室表示，远传开发的5G AI声景搜集设备是全台唯一支持WIFI、4G、5G传输的声景搜集设备，并规划支持低轨卫星，通过集成式App，进行远程管理与任务调度、自动监测。根据中研院团队的实地验证，通过这款设备再经AI分析，能辨识出369种鸟类和蛙类的声音，辨识率超过9成，未来甚至能将这套声景搜集及AI辨识技术应用于监测工厂排污、喉咽癌预警等智能城市、智能工厂及智能诊疗等多种应用场景。
远传信息暨数字转型科技群运行副总经理胡德民表示，远传正由内而外推动数字转型与发展创新商业模式，AI已是远传的现在进行式。
生成式AI正带动「白领革命」，降低使用AI门槛、提高个人能力与生产力，远传已结合微软Microsoft 365 Copilot、GitHub Copilot、Copilot for Security与Azure OpenAI服务，在远亚合并时期，运用生成式AI结合远传智能客服机器人，缓解第一线客服的压力。远传friDay影音通过导入AI交互生成推荐片单，单月创造2万次以上询问，片单点击率更高于一般推荐片单8倍。
另外，远传已导入生成式AI，推出「企业版生成式AI白领赋能方案」、与国家级单位合作发展「长照乐龄AI赋能方案」，以及运用生成式AI于高雄旅游热点分析、高雄旅运中心港务战情应用。
为扩大AI打诈，远传亦应用AI辨识及大数据分析，阻挡诈骗电话及钓鱼短信。远传指出，上半年远传「防骇心守护」共阻挡2.1亿次风险网站链接，推升远传守护网上半年付费用户成长46％。
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